เช็คอินด้วยตัวเองกับ Jetstar Self Check-in Kiosk at Changi Airport Singapore

เดี๋ยวนี้สายการบิน low cost เริ่มมีการใช้เทคโนโลยีแทนคนกันมากขึ้นนะคะ ถ้าเราบินออกจากกทม. ก็จะเริ่มเห็นการใช้ self check in kiosk เพื่อเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในการเช็คอินแทนการต่อแถวย๊าวววยาว ที่แพนด้าเคยเจอมาก็จะเป็นของ airasia ที่ดอนเมืองที่เริ่มมี self check in ของไฟลท์ในประเทศ และ bag drop ด้วยตัวเองเช่นกัน แต่ก็จะมีพนักงานช่วยค่อนข้างเยอะ ก็ยังไม่เคยเจอปัญหาอะไร

เพิ่งมาเจออีกที่ที่ advance กว่าคือบิน jetstar จากสิงคโปร์ เพิ่งบินเมื่อ ก.ค. 61 นี้เอง ดูเหมือนว่าจะยังเริ่มใช้มาไม่นาน เครื่องต่างๆใหม่มาก แต่คนก็ดูคุ้นเคยทำกันเองคล่องแคล่ว มีพนง.คอยตอบคำถามอยู่ 2-3 คนเองคือต้องช่วยเหลือตัวเองค่อนข้างเยอะ ใครจะบิน jetstar ขากลับจากสิงคโปร์ ก็เผื่อเวลากันดีๆนะคะ มันไม่ยากมาก แต่ก็ไม่ได้ง่ายซะทีเดียว เจอครั้งแรกก็มีมึนอะค่ะ เผื่อเวลาให้จุด check in ซัก 10-15 นาทีนะ

ขั้นตอน

1. ชั่งนน.กระเป๋า เค้าจะมีตาชั่งตั้งไว้ตรงกลางเลย ใครชั่งมาจากบ้านแล้ว ก็อยากให้ชั่งอีก เพราะเกิดนน.มันไม่เท่ากัน ตอนโหลดกระเป๋าแล้วนน.เกินจะวุ่นวาย

2. เครื่อง check in เพื่อปริ้น boarding pass และ bag tag ติดกระเป๋า

เตรียมเอกสาร : พาสปอร์ต เลข booking reference มี scan passport และใส่ booking no.

Check in แล้วเครื่องก็จะปริ้น boarding pass ให้เลย

ปริ้นเสร็จมันจะออกมาหน้าแรกอีก ก็ใส่ข้อมูลอีกทีแล้วสั่งปริ้น bag tag ออกมาติดกระเป๋าเอง เค้ามีรูปให้ดูตัวอย่างวิธีติดด้วย

3. ลากกระเป๋าที่ติด bag tag แล้วไปโหลดลงสายพาน ถ้านน.เกิน 23 กก. เค้าจะปริ้น heavy bag tag ให้อีก

เราค่อนข้างประทับใจกับความไฮเทค เครื่องฉลาดจริง แสกนหา tag เอง อย่างตอนเราลืมเอาbag tag อันเก่าออก มันร้องเตือนให้เอาออกด้วย

ขั้นตอนนี้คือจบ ถ้าคุณไม่มีปัญหาอื่น

##ปัญหา 1 น้ำหนักเกิน

อันนี้เครื่องมีปุ่ม payment ให้จ่ายตังค์เลยจ้า และเนื่องจากมันเป็นเครื่องออโต้ ไม่มีพนักงานให้เราต่อรอง เราว่าชั่งนน.มาให้มันไม่เกินเป๊ะๆได้จะดีมาก เพราะซื้อนน.ที่สนามบินราคาโหดมากอย่างที่รู้กัน .. หรือถ้าตอนเที่ยวอยู่รู้ว่าเกินแน่ๆ เข้าไป internet check in ก่อนมา airport จะได้เราถูกกว่าเยอะ ถ้าจำไม่ผิด 20 กก. เริ่มที่ 600-700 บาทนะคะ จ่ายออนไลน์ได้เลย

## ปัญหา 2 error แบบไม่รู้สาเหตุ เรามองเครื่องอื่นเค้าก็ดูราบรื่นกันนะ

ของเราเอง เป๋าใหญ่มันไม่รู้หนักเกินหรือไงเลยโดนเครื่องตีกลับบอกว่าให้โหลดใหม่ สามรอบจนพนง.มาดู ทำไม่ได้เหมือนกันเลยให้ไป counter ปกติ จบข่าว 555 มันคงยังใหม่อยู่อะเนอะ

แต่มาเล่าให้ฟังค่ะจะได้เตรียมเผื่อเวลากันเพราะจนท.เค้าน้อย คือเครื่องเยอะมาก ส่วนใหญ่ทำกันเอง ตอนมีปัญหาก็เรียกเจ้าหน้าที่นานเลยกว่าจะมา