เกือบจะไม่ได้นั่งด้วยกันแล้วละสิ .. ว่าด้วยการ Random Seat ของ Low Cost Airline | (Baby) Emergency Management #6

ชื่อเรื่องยาวนิดนึงค่ะ แต่อยากจะแชร์ คิดว่าน่าจะมีประโยชน์กับบ้านที่เดินทางเป็นครอบครัวหลาย ๆ คน

ไปโตเกียวรอบนี้ เราบิน Air Asia X ค่ะ ก็จองล่วงหน้ามาหลายเดือน และไม่ได้เลือก seat เพราะประมาท ปกติไม่เคยเสียเงินค่าเลือกที่นั่งเลยค่ะ เพราะเราเดินทางสามคนพ่อแม่ลูก มักจะเจอ staff ใจดี check in ให้นั่งใกล้ๆ กัน หรือเค้ามักจะให้ลูกได้นั่งคู่กับพ่อหรือแม่ อีกคนแยกไปนั่งอีกแถว แต่เวลาเราขึ้นเครื่องก็จะขอแลกที่นั่งกับผู้โดยสารคนอื่นไม่ยาก เราเลยได้ใจค่ะ บิน Air Asia มาหลายทริป ไม่เคยเลือกที่นั่งล่วงหน้ามาตลอด

มาทริปนี้ เราไปช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน คือช่วง High Season ของเค้า ใครๆ ก็ไปดูใบไม้เปลี่ยนสีกันเนอะ เราสามคนพ่อแม่ลูกก็ชิวมาก ไฟลท์ 23.45 น. เรากะว่าถึงสนามบินซัก ชม.ครึ่ง ก่อนเวลาบินก็พอ ไม่มีไรน่าทำที่สนามบินนี่นา .. ไปถึง counter check-in เงียบมากกก คือเหมือนเค้าเช็คอินกันไปหมดแล้วเนาะ เราไปเช็คอิน แล้วพอดีมีคูปอง hot seat ที่ได้มาจากบัตรเครดิต Bangkok Bank x AirAsia นึกว่าจะขอ upgrade เป็น hot seat ปรากฏว่าน้องบอก hot seat เหลือที่เดียวครับพี่ เราก็คิดว่าไม่ได้นั่งด้วยกัน ไม่เอา hot seat นั่งธรรมดาก็ได้ น้องก็เช็คๆ บอกว่า ขอโทษครับพี่ ไม่มีที่นั่งที่นั่งด้วยกันเลย

ห๊ะ .. อะไรนะคะน้อง ที่นั่ง 300 กว่า seat ไม่มีว่างแบบซักคู่เลยเหรอคะ น้องเช็ค ให้เพื่อนข้างๆ ช่วยดู ก็บอกว่าไม่มีจริงๆ ครับพี่

แบบนี้เรียก emergency มั้ยคะขุ่นพ่อ ขุ่นแม่ -_-”

ไอ่เราก็คิดว่าตายละ surprise ตั้งแต่เริ่มทริปเลยแฮะ ..

เมื่อแน่ใจว่ามันไม่มีที่นั่งติดกันจริงๆ ซึ่งเราถามน้องพนักงานแล้วว่า น้องเป็นเด็ก นั่งคนเดียวไม่มีผู้ปกครองไม่ได้อยู่แล้วป่ะคะ (น้องสามขวบครึ่ง) น้องก็พูดจาดีนะคะ ได้แต่ขอโทษ ไอ้เราก็คิดว่ามาเถียงกันไป เสียเวลา เลยถาม option ที่นั่งที่เค้ามี คือ เค้าบอกว่า มี 2 ที่นั่งที่แถว 30 กว่าใกล้ๆ กัน แล้วที่นั่งข้างๆ seat นั้น มาเดี่ยว ไม่ได้มาคู่ และว่างอีกที่คือแถว 40 กว่า

เราเลยวางแผนกันประมาณนี้ค่ะ ว่าแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ยังไงบ้าง อันนี้เป็นวิธีบ้านๆ ของเราอะนะ คือเราไม่เถียงกับน้องพนง.เลย เพราะเรารู้ว่าเราพลาดเอง ไม่ได้จองที่นั่งมา และการไม่เคยเจอสถานการณ์แบบนี้ไม่ไช่ว่าจะเกิดขึ้นไม่ได้ ก็เลยคิดหาทางแบบมึนๆ ของเราไป

**หาคนไทยใจดี ขอแลกที่นั่ง**

อย่างน้อยให้ลูกได้นั่งกับพ่อหรือแม่ก็ได้ยัง คงต้องพยายามแลกกับคนที่อยู่แถว 40 ให้เค้าไปนั่งแถว 30 คือคิดว่าให้เค้านั่งแถวใกล้ประตู น่าจะง่ายกว่าเราขอย้ายขึ้นไป แต่ก็คิดไปตลอดทางที่เดินเข้าไปค่ะว่า จะทำยังไงหล่ะ เวลา boarding ทุกคนก็วุ่นวายขึ้นเครื่อง เอากระเป๋าวาง ใครจะมาสนใจเรา แล้วเราจะไปทำให้คนอื่นลำบาก ไม่สะดวก ต่อให้เค้ายอมย้าย เค้าก็เดินย้ายที่ลำบากเพราะผู้โดยสารคนอื่นจะ boarding อยู่พอดี
ว่าจะเข้าไปมองหากรุ๊ปที่มาเป็นกลุ่มทัวร์ เผื่อเค้าจะนั่งกันอยู่เป็นกลุ่ม อาจจะขอแลกที่ได้ง่ายขึ้น และถ้าจะให้ดี ขอแลกตั้งแต่ตอนนั่งรอหน้า gate ไปเลย จะได้ไม่ต้องไปวุ่นวายตอน boarding

**ลองถาม ground staff ใจดี ให้เค้าช่วยเผื่อฟลุ๊ค**

ข้อ 1. ข้อ 2. ข้างบนดูมีความยากค่ะ ยิ่งเดินเข้าไปถึง gate เห็นคนรอ boarding เยอะมากกก คงวุ่นวายน่าดู ว่าแล้วเลยลองปรึกษาพนักงานที่อยู่หน้า gate ค่ะ ขอความเห็นใจ แบบไม่วีน ว่าน้อง check-in บอกมันไม่มี แต่พี่ลองมาถามดู เผื่อน้องจะสามารถสลับกะตรงไหนได้บ้าง และเราเข้าใจว่าปกติแล้วเวลาตรง check-in ที่นั่งเต็ม แต่อาจจะมีผู้โดยสารที่จองไว้แล้วไม่ได้มาขึ้นเครื่องก็เกิดขึ้นได้ น้องพนักงานแว้บไปเช็คแป๊บนึง บอกว่าพี่คะ มีที่ว่างติดกันสามที่ ผู้โดยสารไม่ได้มาเช็คอินค่ะ

อีแม่กะอีพ่อแทบจะกระโดดกอดพนักงาน AirAsia คนนั้นค่ะ ขอบคุณมากๆๆ ที่ทำให้เราไม่ต้องว่นวายไปขอแลกกับผู้โดยสารคนอื่นกันเอง

สรุปว่าเรื่องนี้เลยจบแบบ happy ending แหะ ๆ

เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า..

อย่าประมาทเรื่องที่นั่งค่ะ การที่เราเป็นครอบครัวลูกเล็กแล้ว staff check-in ให้ได้นั่ง seat ด้วยกันตลอด เป็นความน่ารักของเค้า ซึ่งไม่ได้การันตีว่าจะเป็นแบบนี้ได้ตลอด อาจจะเกิดเหตุเครื่องเต็ม หรืออาจจะเจอพนง.ไม่ใจดีก็ได้ เค้าเป็น low cost airline ราคาที่เราจอง คือราคาไม่รวมค่าเลือกที่นั่งอยู่แล้วเนาะ
ถ้าคิดอยากจะมาลุ้นตอนเช็คอิน ก็ต้องมาเร็วค่ะ มาแบบเราก่อนขึ้นเครื่องไม่นาน ก็อาจจะไม่เหลือที่นั่งให้เลือกเช่นนี้
อีกวิธีที่ดีมาก ที่ทำไมเรานึกไม่ได้นะ คือ online check-in ล่วงหน้ามาเลย (แต่บ้านไหนลูกเล็กกว่าสองขวบ ต้องมา check-in counter เท่านั้นนะ online ไม่ได้) ซึ่ง AirAsia ให้เช็คอินล่วงหน้าได้ตั้ง 7 วันแน่ะ รีบ online check-in กัน จะได้เห็นว่าเครื่องมันเต็มแค่ไหน และได้รู้เลยว่าระบบมันเลือกที่นั่งอะไรให้เรา ซึ่งเราลอง online check-in ขากลับ ได้นั่ง seat ดี ด้วยกัน 3 คนเลย ไม่รู้เพราะระบบมันรู้ว่าเป็นพ่อแม่ลูกป่าว หรือถ้าเรา online check-in แล้วมันกระจายให้เราไม่ได้นั่งด้วยกัน เราจะได้มีทางเลือกในการซื้อที่นั่ง เพื่อได้นั่งด้วยกันสามคน หรือเอาพ่อหรือแม่มานั่งกับลูกก็ยังดี
คนไทยใจดีจริง ๆ คือพนักงานที่ช่วยหาที่นั่งให้เราก็น่ารักมากค่ะ เอาจริงๆ เราไม่ได้ expect มาก ก็มัน low cost อะเนาะ แล้วเราไม่ได้จอง seat มาเอง มันเป็นความโชคร้ายที่ เครื่องดันเต๊มมมขนาดนี้ เราคิดว่าการอธิบายดี ๆ ขอให้ช่วยเหลือดี ๆ แบบใจเย็น ๆ อย่างน้อยเค้าก็น่าจะรู้สึกอยากจะช่วยเราเองจ้า

มาอ่าน blogs เรื่อง emergency อื่น ๆ ขำๆ ฮาๆ เป็นเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย จะได้ไม่พลาดแบบแพนด้านะคะ

Singapore Trip – Baby Emergency Management #1 เรื่องอึเรื่องใหญ่

Singapore Trip – Baby Emergency Management #2 เหตุเกิดบนเครื่องบิน

เหตุเกิดบนรถไฟ ณ กรุงลอนดอน | Baby Emergency Management #3

เมื่อลูกอ้วกบนรถ และของใข้จำเป็นที่ควรมีบนรถ | baby emergency management – vomit in the carseat

เมื่อแพนด้าตกเครื่อง (บิน) | Baby Emergency Management #5

และเรื่องเที่ยวญี่ปุ่น ตามลิงค์นี้เลยค่ะ

Autumn in Tokyo / Kawaguchiko 2017 ทริปใบไม้เปลี่ยนสีที่โตเกียวและตามหาฟูจิซังที่คาวากุจิโกะ

เที่ยวโตเกียวด้วยตัวเอง วิธีนั่งรถเข้าเมือง จากสนามบิน Narita – Shinjuku

เที่ยวโตเกียวด้วยตัวเอง นั่งรถไฟเข้าเมือง Narita Express (Narita – Shinjuku)

รีวิว โรงแรม JR Kyushu Blossom Shinjuku Hotel

3 สวนสวย Slow life ดูใบไม้เปลี่ยนสีที่โตเกียว เดินทางง่ายด้วยรถไฟ